Mijn Klacht:
Via website boeking duidelijk gefilterd op mijn wensen. Vervolgens doorgeklikt op 29 juli en later 1 dag toegevoegd aan vakantie. Datum is vervolgens (zonder mijn wens) gewijzigd naar 30 sept. Foutje van mij, maar misleidend. Uiteindelijk verkeerd geboekt en na bevestiging geconstateerd. Gebed met tui en ze kunnen niks betekenen, moet 545 euro voor transavia betalen, omdat mijn type vakantie (normale all invlusive vlucht) voldoet aan bepaalde voorwaarden die je maar moet zoeken/zien/vinden. Ik wil gewoon op 29 juli op vakantie en niet 30 sept. Onethisch om mij 545 te laten boeten! Ene Karin meende dat het wel etisch was van Tui, arrogant gedrag aan de telefoon.
Gewenste Oplossing:
Mijn annuleringskosten kwijtschelden. Ik wil boeken op den datum wanneer ik WEL kan gaan.
