Terug

Klacht: Annuleerkosten

Willeke pijnnaken op 17 juli 2021 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 17 juli 2021

Een klant van Uber heeft een klacht ingediend over de annuleerkosten na het annuleren van een taxi. Na een lange wachttijd van 20 minuten zonder chauffeur besloot de klant de rit te annuleren, maar vindt de kosten van 6 euro onterecht en te hoog.

Mijn Klacht:

Gisteravond taxi besteld. Kreeg bericht dat er een chauffeur werd gezocht. Wachttijd 23.minuten.
Na 20 minuten weer bericht dat er nieuwe chauffeur werd gezocht. Weer wachttijd 23 minuten. Dat werd mij te lang wachten dus rit geannuleerd.
Dat daar kosten voor worden berekend is okay. Maar geen 6 euro!!!!!
Belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Geen hoge annuleringskosten meer rekenen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Willeke pijnnaken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber

Alle klachten over Uber →

Vergelijkbare klachten in Taxibedrijven

Alle klachten in Taxibedrijven →
Meld uw Klacht over Uber
Zo werkt het