Klacht: Bestelling van 6 februari 2021 nog steeds niet geleverd

VanDam19 op 17 juli 2021 over JD Sports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf JD Sports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 17 juli 2021

Een klant heeft op 6 februari 2021 een Northface sweater en trainingsbroek besteld bij JD Sports, maar heeft deze tot op heden (17 juli) nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen en informatie te verstrekken, heeft de klant geen reactie ontvangen en is er ook geen terugbetaling gedaan. De ouders van de klant overwegen nu juridische stappen om de bestelling of het geld te verkrijgen.

Mijn Klacht:

Op 6 februari heeft onze zoon een Northface sweater en trainingsbroek besteld via de site van JD Sports. Tot op heden (17 juli!!) heeft hij nog niets ontvangen en ook geen geld terug. Hij is al maanden bezig en komt geen stap verder. Steeds wordt gevraagd om de bestelinformatie en dan hoor je niets meer. Nu nemen wij als ouders het van hem over en hopen via juridische stappen de kleding of het geld te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als we binnen een week de bestelde kleding alsnog ontvangen of de 140,- euro teruggestort krijgen.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JD Sports

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JD Sports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door VanDam19
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM