Klacht: Belofte om terug te bellen wordt niet nagekomen

Maria54 op 16 juli 2021 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Specsavers
Status Open
Datum 16 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Specsavers OLDENZAAL

Na tevreden klanten te zijn van Specsavers Apeldoorn en Heerenveen zijn we door verhuizing terechtgekomen in de buurt van Oldenzaal.
Omdat wij een oog- en gehoortest wilden afspreken heb ik contact opgenomen met Specsavers Oldenzaal. Op een tamelijk afstandelijke manier werd te kennen gegeven dat dit nogal ingewikkeld lag en dat ik dezelfde middag teruggebeld zou worden.
Ik heb nooit meer wat gehoord. Ik doe nu een poging bij Specsavers Hengelo.
Heel jammer!

Gewenste Oplossing:

Als ik vriendelijk te woord wordt gestaan en als ik terug gebeld word zoals afgesproken. Ik had tot nu toe alleen de ervaring dat personeel van Specsavers vriendelijk is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Specsavers

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Specsavers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maria54
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM