Klacht: Pakket niet gele

Diana Heijstra op 14 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 14 juli 2021

Een klant van Shein.com heeft aangegeven dat haar artikelen, met bestelnr. 3SWLT0014871536, niet zijn geleverd, ondanks dat ze op 9 juni zijn verzonden en de verwachte levertijd tot 21 juni liep. De klant verzoekt om herverzending van de artikelen of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Mijn artikelen met bestelnr.3SWLT0014871536 zijn niet geleverd wel 9 juni verzonden de verwachtte levertijd was t en met 21 juni.Hoop dat het opnieuw verstuurd kan worden en anders geld terug. Gr.Diana Heijstra

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de jurken geleverd zou krijgen of compensatie zoals geld terug of shop tegoed

Alle klachten die gemeld zijn door Diana Heijstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten