Klacht: Pakket niet gele

Diana Heijstra op 14 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 14 juli 2021

Een klant van Shein.com heeft aangegeven dat haar artikelen, met bestelnr. 3SWLT0014871536, niet zijn geleverd, ondanks dat ze op 9 juni zijn verzonden en de verwachte levertijd tot 21 juni liep. De klant verzoekt om herverzending van de artikelen of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Mijn artikelen met bestelnr.3SWLT0014871536 zijn niet geleverd wel 9 juni verzonden de verwachtte levertijd was t en met 21 juni.Hoop dat het opnieuw verstuurd kan worden en anders geld terug. Gr.Diana Heijstra

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de jurken geleverd zou krijgen of compensatie zoals geld terug of shop tegoed

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten