Klacht: [email protected]

killRdevil op 05 juli 2021 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

zooplus.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf zooplus.nl
Status Open
Datum 5 juli 2021

Een klant van zooplus.nl uit zijn onvrede over de beschikbaarheid van het speciale hondenvoer Royal Canin urinary S/O, dat vaak niet op voorraad is. Hij merkt op dat het product negen van de tien keer niet te bestellen is en vindt dit onacceptabel, gezien het een speciaal dieet betreft. De klant suggereert dat het magazijnbeheer te wensen overlaat.

Mijn Klacht:

Speciale voer Royal Canin urinary S/O voor de hond (blik 440gr per tray) is vrijwel NOOIT aanwezig…
9 van de 10x is t NIET te bestellen en dat wekenlang?
Dat geloof je toch zeker zelf niet?
Zoals gezegd is dit SPECIAAL voer en dient dit ruim voldoende aanwezig te zijn…
Site/magazijn wordt overduidelijk gerund door lui ZONDER magazijn ervaring…

Gewenste Oplossing:

Zodra de spullen die gevraagd worden gewoon geleverd kunnen worden, zoals beloofd op de site, wat ze nu feitelijk NIET waar kunnen maken...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht killRdevil

5 jaren geleden - Verbaast me niks dat Zooplus mijn klacht NIET in behandeling wil nemen, kom te dicht bij de waarheid en die lui van Zooplus krijgen nu gewoon een gevoelige tik op de vingers, van iemand die WEL magazijn ervaring heeft en dus weet waar hij t over heeft...

Alle klachten die gemeld zijn door killRdevil
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten