Klacht: Fake profiel wordt na maanden proberen niet verwijderd

Kammen op 04 juli 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 4 juli 2021

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd een nep Facebook-profiel, gemaakt door de ex-partner van een vriendin, te laten verwijderen. Ondanks het melden van het account en het tijdelijk verkrijgen van toegang om het op te heffen, blijft de pagina zichtbaar. De klager uit zijn frustratie over het gebrek aan actie van Facebook tegen dit soort pesterijen.

Mijn Klacht:

Mijn vriendin haar ex heeft als een soort van wraak een facebook profiel gemaakt omdat hij het niet leuk vind om alimentatie te moeten betalen. Op de voorpagina staat een afbeelding van een wolf met ‘Lilian Geldwolf’. Ik en andere vrienden van haar hebben dit diverse malen gemeld op de gebruikelijke wijze. Op zeker moment heb ik toegang gekregen in dit valse account en het account opgeheven. Echter blijkt het gewoon zichtbaar. Nu kan ik niet meer in het account dus dat is op zich wel gelukt maar de pagina blijft dus zichtbaar. Ik wil nu een klacht indienen omdat Facebook het kennelijk niet interesseert dat mensen doodongelukkig worden van pesterijen en de gegevens gewoon laten staan.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit profiel niet meer zichtbaar is en de gegevens verwijderd zijn. Zodat zij niet meer regelmatig geconfronteerd wordt met deze ex en zijn pestgedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kammen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM