Dieter Wohlan op 03 juli 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van Gelderlander heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant. Op donderdag en zaterdag werd de krant niet bezorgd, en op vrijdag arriveerde deze pas na contact met de klantenservice. De klant overweegt om het abonnement op te zeggen als de situatie niet verbetert.
Donderdag geen krant gehad. Vrijdag geen krant gehad werd na bellen met klanten service na de middag bezorgd. Zaterdag weer geen krant dus weer gebeld. Als dat zo doorgaat zeg ik het op.
De krant weer gewoon iedere dag op de normale tijd bezorgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
