Mijn Klacht:

Huisarts heeft gisteren middag rond half 5 contact opgenomen voor een pijn/ ontstekkings recept tramadol zetpil ivm hevige pijn na een operatie aan de schouder helaas waren deze teamadol niet op voorraad maar werdt belooft dat dit de dags smorgens dit binnen zou zijn en meteen als 1 e bezorgt zou worden ………. niet dus !!!!! Moest er zelf achteraan bellen om 10 uur waar deze bleven antwoord was onprofessioneel door medewerkers apotheek dat ze er wel zijn maar dat de bezorger reeds op een “ lange “ route zit en bij de vraag wanneer ongeveer dan of hoelaat ??? Kon ze geen antwoord op geven heb daar dan ook boos op gereageert van als ik dat eerder had geweten ik ze wel bij een andere apotheek had laten ophalen omdat ik er zeeeer dringend op te wachten sta en nog steeds want door die operatie kan ik deze zelf niet zetten en dus ook afhankelijk ben van thuis verpleging die inmiddels geweest is tit half 10 en nu inmiddels weg zijn en ik wederom maar weer moet kijken wanneer deze gezet kunnen worden nu deze medicatie ineens na mijn boos telefoontje direct zijn bezorgt nu kan kijken of de thuiszorg tijd heeft daarbij wederom ook weer eens ook gisteren bestelde aftekenlijsten voor deze medicatie er niet zijn bijgeleverd zelfs opverzoek om deze door te mailen naar groenekruis oost binnen beide manieren niets hebben mogen ontvangen is dan dus nog de vraag als ze dat wel willen zetten zinder deze formulieren want die elektronische aftekenlijsten daar zal ik verder maar helemaal geen uitlatingen over doen want dat is al helemaal knudde na wat ik hier bij mij zelf meegemaakt heb met de zorg verleners die deze mogen gaan gebruiken terwijl het de helft van de tijd niet werkt !!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als de groenekruis zorg mij de zetpillen heeft gezet en ik eindelijk hopelijk dragelijke pijn heb verkregen en hopelijk voor mij met of zonder aftekenlijstenn deze gezet zijn geworden en na de excuses van benu bezorgster dat er ergens toch wat fout was gegaan ......maar als men zoveel pijn heeft vergeet ik wel eens mijn manieren maar dat wil nog niet zeggen dat uw apothekers er maar een potje van mogen maken en afspraken zelf van en naar mijn huisarts niet nakomen !!!!!