dgd op 01 juli 2021 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Beste Heer / Mevrouw Daamen, Dank voor deze berichtgeving. Naar aanleiding dat het gaat om een uitgestuurde herinnering van Webwinkel Remono geef ik je het goed bedoeld advies om contact met ons op te nemen met geplaatst verzoek om de...
Samenvatting wordt geladen...
Gaat over fact 731686187999960. Fa Remono 49.95
Dit artikel vanwege levertijd bijna 3 maanden geweigerd.
B
Van fabr mail gekregen dat probleem opgelost is : deze 2 x naar Klarna gehaald maar blijf änmaningen krijgen…
Wanneer dit ophoudt !
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2021 om 15:44 geantwoord
Beste Heer / Mevrouw Daamen,
Dank voor deze berichtgeving.
Naar aanleiding dat het gaat om een uitgestuurde herinnering van Webwinkel Remono geef ik je het goed bedoeld advies om contact met ons op te nemen met geplaatst verzoek om de betreffende factuur te laten escaleren Dan zal deze factuur rechtstreeks in behandeling worden genomen door onze collega's van onze onderzoeksafdeling waarbij gekeken zal worden voor een passende oplossing.
Telefonisch is Klarna bereikbaar op 020 808 2852. Ons telefoonteam staat van maandag tot en met vrijdag ter beschikking van 9.00uur tot 18.00uur en op zaterdag van 09.00uur tot 13.00uur.
Via chatsupport (24uur iedere dag bereikbaar) of via de Klarna app via https://app.klarna.com/login.
Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Patrick.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
