Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-accountnaam, e-mailadres en wachtwoord zijn veranderd door een onbekende persoon. Hierdoor heeft hij geen toegang meer tot zijn profiel, dat nu de naam "Steven Wang" draagt, terwijl hij deze persoon niet kent.
Iemand heeft mijn account naam veranderd..en mn email en ww.. ik kan er niet meer in en mijn profiel met mijn fotos en alles heeft nu de naam steven wang.. ik ken geen steven wang..
Als ik mijn account weer kan gebruiken. Ik heb nu een ander account aangemaakt, maar ik wil mn oude account graag terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
