Klacht: Retour van april 2021 NOG STEEDS NIET VERWERKT

A.sar op 27 juni 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 27 juni 2021

Een klant van ASOS.com heeft een retourzending van april 2021 nog steeds niet verwerkt gekregen en heeft herhaaldelijk contact opgenomen zonder resultaat. De klant vraagt om terugbetaling van €35,99 voor de geretourneerde handschoenen, die te groot waren.

Mijn Klacht:

Ik heb nog nooit zo een groot bedrijf gezien ZONDER een klantenservice. Mijn retour netjes verstuurd na 1 dag ontvangts. Helaas waren de handschoenen te groot, netjes ingepakt retour aangemaakt en wachten maar. Maar hoelang? Het is inmiddels 27 juni!!

Het aas een bedrag van €35,99 ik heb al 3x gemaild, maar zonder succes.

Stort aub mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld wordt terug gestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht A.sar

5 jaren geleden - wat een verschrikkelijk bedrijf.

Alle klachten die gemeld zijn door A.sar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten