Klacht over Shein.com: Vast in lokale facilite… KLACHT.nl

Klacht: Vast in lokale faciliteiten (België)

Deems1234 op 22 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Meld uw Klacht over Shein.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Shein.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 22 juni 2021

Een klant heeft in juni een bestelling geplaatst bij Shein.com, die voor 22 juni geleverd zou worden. Het pakket zit echter vast in een lokale faciliteit in België sinds 13 juni en is nog niet overhandigd aan GLS. De klant heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met de klantenservice, maar ontvangt geen reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb de eerste week van juni een bestelling geplaatst. Deze zou normaal ten laatste 22 juni aankomen. Helaas is pakket 1 nog steeds in de lokale faciliteit van België en nog niet overhandigd aan GLS. De order is daar al sinds 13 juni. Ook heb ik GLS gecontacteerd om te na te vragen en bevestigen dat ze de goederen nog niet ontvangen hebben.

Deze bestelling heb ik zo vroeg geplaatst omdat ik deze voor 28 juni nodig heb.Hopelijk kan ik snel mijn pakket ontvangen want deze heb ik dringend nodig. Ook zeer teleurstellend in de klantenservice. Deze heb ik al gecontacteerd op verschillende manieren maar krijg geen antwoord. Facebook, Twitter en e-mail)