[email protected] op 19 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een klacht ingediend over een kruik van Shein.com, die irritatie aan de ogen en jeuk op de hoofdhuid veroorzaakt. Ondanks het indienen van de klacht heeft de klant geen reactie ontvangen, maar wel een aanmaning. De klant verzoekt om de klacht te behandelen of de kruik te ruilen voor een ander product.
Goedemiddag,
Een tijdje terug heb ik een klacht ingediend over de bestelde kruik. Mijn ogen beginnen te branden en mijn hoofdhuid jeukt te veel. Ik kan de kruik niet gebuiken. Tot op heden heb ik geen reactie mogen ontvangen. Wel een aanmaning. Dat is niet de bedoeling.
Vriendelijk het verzoek om de klacht in behandeling te nemen of de kruik te ruilen met iets anders.
Mvg. Samo
Ruilen van het product of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
