Klacht: Nog niet ontvangen

m.korbasinskq op 19 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 19 juni 2021

Een klant heeft op 11 april een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar heeft tot 19 juni geen pakket ontvangen en geen updates ontvangen over de status van de zending. De klant meldt dat de klantenservice niet helpt en verzoekt om een oplossing, zoals een update of terugbetaling van het geld.

Mijn Klacht:

Hi ,
11 april heb ik pakket besteld 3SWLT0013404505 en tot 19 juni heb ik niets ontvangen.geen update /pakket weg/geld kwijt./customer service help niet .Graag deze problemen oplossen ,update of geld terug stuuren.

Gewenste Oplossing:

Geld terug met en een soort bonus, extratje of pakket terecht stuuren plus extra punten voor wachten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door m.korbasinskq
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten