Klacht: Samenwerking GSMweb en Vodafone

CisPas80 op 17 juni 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 juni 2021

Een klant heeft een telefoon met een Vodafone-abonnement gekocht via GSMweb, maar heeft de telefoon nog niet ontvangen, ondanks dat deze al is betaald. De klant is teleurgesteld over de samenwerking tussen Vodafone en GSMweb, gezien de negatieve ervaringen van andere klanten, en heeft moeite om de overeenkomst te ontbinden, aangezien dit alleen door GSMweb kan worden gedaan.

Mijn Klacht:

Begin deze maand telefoon met Vodafone abonnement gekocht cq. afgesloten bij GSMweb.
Status is nu dat ik wel vastzit aan een Vodafone abonnement met leendeel.
Maar geen telefoon bezit die ik wel heb betaald aan GSMweb.

Wat mij tegenvalt, is dat een bedrijf als Vodafone zaken doet met GSMweb.
Gezien de vele negatieve reviews, ben ik zeker niet de enige gedupeerde.

Zelf al contact gezocht met Vodafone. Deze kunnen niks betekenen voor mij. Overeenkomst kan niet indien nodig door mij ontbonden worden. Dit moet door GSMweb gebeuren.

Het geheel is niet op de klant gericht.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Vodafone, GSMweb op de vingers tikt. Gezien de vele negatieve reviews wil je toch niet in verband gebracht worden met zo'n in mijn ogen oplichterszwendel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CisPas80
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie