Mijn Klacht:
We wilden in de trein stappen van 22:19 van eindhoven naar venlo
Zonder mondmasker aangezien ik COPD en ASTMA
Heb mevrouw ook het padje laten zien wat ik heb van Rijksoverheid
Deze vond zij niet rechtsgeleerd en verwees ons meteen dat we de trein moesten verlaten
Aangezien ze dit zelf niet kenbaar wilde maken haalde ze er 3 andere collega’s bij inmiddels was onze trein al vertrokken
Na enige uitleg zagen de collega’s in dat handelen van deze vrouw niet juist was en hebben ons laten gaan met de volgende trein dus 35 min vertraging
Aangezien ik telefonisch hier meteen een kenbare klacht over heb gemaakt en me meteen verteld werd dat ik waarschijnlijk geen terug koppeling over ga krijgen gaat het nu op klacht.nl
Bedankt NS voor uw begrip dat mensen helaas een probleem met hun luchtwegen kunnen hebben!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer me klacht kenbaar gemaakt word aan deze dame en dat er vanuit haar een excuses komt
(10)
