Mijn Klacht:
Ik heb mijn pakket niet ontvangen maar op de site staat dat het geleverd is.
Krijg ik nu mijn geld terug
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakket krijg of mijn geld terug krijg
Zoet1967 op 16 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com meldt dat zij haar pakket niet heeft ontvangen, terwijl de website aangeeft dat het al geleverd is. De klant vraagt zich af of zij haar geld terug kan krijgen.
Ik heb mijn pakket niet ontvangen maar op de site staat dat het geleverd is.
Krijg ik nu mijn geld terug
Als ik mijn pakket krijg of mijn geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.