MarciaS2 op 16 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com meldt dat zijn pakket niet is afgeleverd en ook niet bij de buren is achtergelaten. Het pakket is door de bezorgdienst meegenomen zonder enige melding, en de klant heeft moeite om contact op te nemen met Shein, aangezien er geen medewerker bereikbaar is. Een e-mail is verstuurd, maar er is nog geen reactie ontvangen.
Mijn pakket is niet afgeleverd, ook niet bij de buren. Ze hebben hem weer meegenomen maar ik heb hier geen melding over gehad. Nu wil ik contact zoeken met shein maar ik kan nergens een medewerker spreken. Nu heb ik een mail gestuurd geen idee of dat het juiste mail adres is. Maar nog geen antwoord.
Ik ben tevreden als mijn pakket alsnog afgeleverd word bij een ander adres die ik aangegeven heb.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
