Mijn Klacht:

Ik ben 23 november 2021 naar Bonaire gevlogen om de verjaardag van mijn beste vriendin te vieren en ik zou 30 november terug vliegen. Tijdens mijn verblijf hebben wij ons bedacht om daar langer te blijven en mijn terug reis om te boeken, hier ben ik dan ook 2 dagen mee bezig geweest maar nergens kreeg ik reactie of kon ik terecht. Vervolgens heb ik me er maar bij neergelegd dat dit hem niet meer ging worden en wilde ik anderhalf uur van te voren inchecken om naar huis te gaan, helaas was het niet mogelijk om mijn spullen meer in te checken terwijl er genoeg tijd nog was en dit overal anderhalf uur van te voren nog kan. Toen besloten om niet zonder mijn spullen het vliegtuig in te gaan. Toen een nieuwe vlucht via tui geboekt waar alles goed ging maar nooit een betaal link ontvangen of op mijn account via tui gevonden waarna ik dus wel midden in de nacht een mail ontvangen heb dat mijn vlucht geannuleerd was ivm dat ik nog niet betaald had, daarnaast kwam ik ook op een zwarte lijst en ben ik 2 dagen bezig geweest dit recht te trekken maar dit lukte niet. Uiteindelijk via Klm gevlogen omdat niemand mij op Bonaire verder kon helpen en ik ook geen nieuwe vlucht meer kon boeken. Schandalig dus! In totaal m’n halve vakantie bezig geweest om dingen te regelen, niet helemaal hoe een vakantie hoort

Gewenste Oplossing:

Ik wil een vergoeding voor de vlucht van 30 november en van de zwarte lijst afgehaald worden, ik heb altijd netjes betaald! En altijd fijn gevlogen met tui maar dit is echt schandalig en dan ook nog eens niet te beschrijven hoeveel tijd van mijn vakantie me dit heeft gekost