Klacht: Beschadigde bestelling

Sinem12 op 13 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 13 juni 2021

Een klant heeft een beschadigde bestelling ontvangen van Shein.com, waarbij het hemd gescheurd was bij aankomst. Ondanks het versturen van een bericht naar de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

İk heb al een bericht gestuurd naar shein maar jullie antwoorde niet
Mijn hemd is gescheurd binnengekregen dat kan toch niet

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg want ik heb lang hewacht op mn bestelling en nu dit

Alle klachten die gemeld zijn door Sinem12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten