Mijn Klacht:
Gedurende het gisteren en vandaag valt het internet regelmatig uit. Zeker al 20 keer.
Gewenste Oplossing:
Als het internet stabiel is!
Klacht: Instabiel Internet
JanUdding op 13 juni 2021 over Budget Internet in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Internet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 juni 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Udding, Heel vervelend om te horen dat u problemen ervaart met uw verbinding. Helaas zien wij niet dat u hierover contact heeft gezocht met onze klantenservice maar dat u enkel deze klacht indient. Begrijpelijk dat u hiervan baalt...
Een klant van Budget Internet ervaart instabiliteit van de internetverbinding, met frequente uitval gedurende twee dagen. De verbinding viel naar eigen zeggen al meer dan 20 keer uit. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Budget Internet
Heeft op 14 juni 2021 om 10:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Udding,
Heel vervelend om te horen dat u problemen ervaart met uw verbinding. Helaas zien wij niet dat u hierover contact heeft gezocht met onze klantenservice maar dat u enkel deze klacht indient.
Begrijpelijk dat u hiervan baalt natuurlijk, het is echter lastig de oorzaak te achterhalen via dit schriftelijke platform. Wij verzoeken u heel vriendelijk om telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice indien de problemen zich nog voordoen.
Wij ondersteunen u hier graag bij het vinden van de juiste oplossing.
Met vriendelijke groet,
Budget Alles in 1.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
