Klacht: Nog steeds geen terugbetaling.

Maria Berkemeijer op 10 juni 2021 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mytrip.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 10 juni 2021

Een klant heeft in maart 2020 voor acht personen vliegtickets naar Bali geboekt via Mytrip.com, maar de vlucht is geannuleerd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Mytrip, zowel telefonisch als per e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en vreest nu voor de terugbetaling van bijna € 5000.

Mijn Klacht:

Begin maart 2020 vliegtickets geboekt voor 8 pers. (wij met kinderen en kleinkinderen) naar Bali in september 2020 . Kosten bijna € 5000,.
Vlucht is door vliegmaatschappij geannuleerd (heb hen ook een e-mail gestuurd maar zij verwezen mij terug naar Mytrip).
Mytrip is zowel telefonisch als via mail niet te bereiken. Ze laten niets meer van zich horen!!!
Zo langzamerhand krijg ik het gevoel dat we het geld wel op onze buik kunnen schrijven. Vind het gewoonweg ASOCIAAL!!

Gewenste Oplossing:

Als ze het bedrag terugbetaald hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mytrip.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mytrip.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maria Berkemeijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM