Klacht over Klarna: Incasso brief gehad maar n…

Mijn Klacht:

Ik heb op internet een product gekocht met achtervertrek via klarna, nu heb ik een product ontvangen wat totaal niet aan de beschrijving voldoet en beschadigd is. Hierdoor al enkele maanden in conflict met dit bedrijf. Klarna netjes gevraagd de betaling te pauzeren wat dus niet gebeurd is en zonder mijn weten direct doorgezet naar een incasso bureau incl extra kosten. Klarna natuurlijk op geen enkele manier meer te bereiken want voor hun is de zaak afgedaan en ze ontvangen hun geld toch wel. Heel triest dit bedrijf die hier nooit geen betalingen meer mee. internetoplichting waar ik nu de dupe van ben.

Gewenste Oplossing:

Als er een nette oplossing word aangeboden en normaal contact met elkaar mogelijk is en niet alleen via de chat.

Bericht van

4 jaren geleden - Beste Saskia, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van deze reactie. Uiteraard kunnen wij je voorzien welke stappen alvorens zijn genomen voordat deze factuur werd overgedragen naar een incassobureau. Via dit bericht zal ik je dan ook voorzien van de contactgegevens van onze telefonische klantenservice zodat je dit onderwerp bespreekbaar kunt maken op de gewenste wijze. Telefonisch is Klarna bereikbaar op: 020 808 2852. Ons telefoonteam staat van maandag tot en met vrijdag ter beschikking van 9.00uur tot 18.00uur en op zaterdag van 09.00uur tot 13.00uur. Een fijne avond toegewenst, Met vriendelijke groeten, Patrick.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 28 juni 2021 om 18:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Saskia,

Hartelijk bedankt voor het plaatsen van deze reactie.
Uiteraard kunnen wij je voorzien welke stappen alvorens zijn genomen voordat deze factuur werd overgedragen naar een incassobureau.

Via dit bericht zal ik je dan ook voorzien van de contactgegevens van onze telefonische klantenservice zodat je dit onderwerp bespreekbaar kunt maken op de gewenste wijze.

Telefonisch is Klarna bereikbaar op: 020 808 2852. Ons telefoonteam staat van maandag tot en met vrijdag ter beschikking van 9.00uur tot 18.00uur en op zaterdag van 09.00uur tot 13.00uur.

Een fijne avond toegewenst,

Met vriendelijke groeten,
Patrick.

Klacht: Incasso brief gehad maar nog in onderhandeling met webshop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten