Klacht: unable to exchange promotional item due to size issue

Amayra op 06 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 6 juni 2021

Een klant van Shein.com heeft problemen met het ruilen van enkele artikelen uit zijn bestelling vanwege een promotie die van toepassing was. Hij ondervindt een maatprobleem en verzoekt om een ruil of retour, aangezien de items niet bruikbaar zijn en hij zijn geld niet wil verspillen.

Mijn Klacht:

My order number is GSHMGR00N00MATV and I am unable to exchange few items from my order due to promotion applied but I am facing a size issue and request you to please exchange or return the items as I am unable to use the same and its simply waste of my money.

Thanks in advance for the help.

Gewenste Oplossing:

Exchange or refund

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Amayra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten