Mijn Klacht:

Ik heb van shein een mail gekregen met daarin de melding dat mijn bestelling geleverd zou zijn… ik was de hele dag thuis maar er is niets afgeleverd vervolgens toch maar even langs alle buren misschien was ik net even op zolder en dan hoor ik de bel niet, maar ook mijn buren hebben niets van mij ontvangen dus heb shein direct een mail gestuurd hoe dat zit en wat ik nu moet doen want betaal geen stuiver aan iets wat ik niet ontvangen heb maar ik krijg op de mail o,o reactie

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als hun ervoor zorgen dat a. Mijn bestelling alsnog geleverd word of b. Dat hun zorgen dat ik mijn geld terug krijg.