Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevrouw,

Ik heb op 11 mei 2021 een bestelling geplaatst en heb mijn bestelling niet ontvangen. Ik weet niet waar mijn bestelling is en ik word niet geholpen door de medewerkers.Ik bel met 09001848 nummer, €0,55 cent per minuut, maar ze vragen mijn gegevens op en doen er verder niets mee. Ik moet nou meer dan 30 euro ook nog telefoonkosten betalen. Ik word iedere keer doorverbonden en moet meer dan een half uur wachten. Er word uiteindelijk opgehangen. Ik krijg geen enkele informatie. Wat is dit eigenlijk voor een winkel. Ik wil mijn geld terug en ook de telefoonkosten. Ik zal nooit meer iets bestellen via Sheinn.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en telefoonkosten terug krijg