Klacht: 11 maart besteld….

EstherH71 op 31 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 31 mei 2021

Een klant heeft op 11 maart een badpak besteld bij Shein.com, maar de status van de bestelling staat sinds 15 maart op 'inklaren douane'. Er is geen vooruitgang geboekt en de klant heeft geen informatie kunnen verkrijgen of contact kunnen opnemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

11 maart badpak besteld, bij status staat inklaren douane, op 15 maart. Geen vooruit gang, niks bekend, geen contact kunnen krijgen. Help
3SWLT0012370238

Gewenste Oplossing:

Als ik heel snel alsnog mijn badpak geleverd krijg, of heel snel mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door EstherH71
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten