Klacht: account overgenomen door vreemden

Alexandar Noort op 28 mei 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 28 mei 2021

Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account is overgenomen door een onbekende, waardoor hij niet in staat is om zijn wachtwoord te wijzigen. Ondanks meerdere pogingen ontvangt hij meldingen van ongeoorloofd gebruik, zoals geaccepteerde vriendenverzoeken en chats, terwijl ook zijn e-mail en Microsoft-account zijn aangetast. De gebruiker heeft zijn telefoonnummer en naam, Alexandar Noort, vermeld in de klacht.

Mijn Klacht:

Al geruime tijd is mijn account overgenomen door iemand, meerdere malen heb ik geprobeerd om mijn wachtwoord te wijzigen waarna ik elke keer de melding krijg dat er teveel gechat is en ik er niet op mag door onjuist gebruik. Wel krijg ik mails dat er chats zijn en er worden gewoon vrienden geaccepteerd door anderen. Ook mijn mail en microsoft account is inmiddels aangetast. Mijn account met telefoon nummer 0625028844 en mijn naam Alexandar Noort.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn account terug en graag hoor ik wie er achter deze aanslag op mijn privé leven zit!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alexandar Noort
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM