Klacht: Troep

RinusBil op 26 mei 2021 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 26 mei 2021

Een gebruiker van de DigiD-app ervaart herhaaldelijk problemen met inloggen en het scannen voor toegang op andere apparaten. De onduidelijkheid en de aanhoudende moeilijkheden leiden tot frustratie, waardoor de persoon overweegt om de app niet langer te gebruiken en contact op te nemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Je krijgt met deze app gewoon niets voor elkaar,inloggen is steeds een ramp,scannen om op ander apparaat in te loggen is steeds onduidelijk of lukt gewoon niet.En ik ga er dan ook geen gebruik meer van maken want dit is om zenuwziek van te worden.Dit is nu al jaren,wat is jullie probleem.Jullie zijn hiermee aan het sukkelen en doen dat al jaren en het houd niet op.Kan er niets mee.Zal weer aan de telefoon gaan hangen morgen maar met DigiD daar kap ik echt mee.Geen doen,sukkels!

Gewenste Oplossing:

Met DigiD nog nooit tevreden geweest wat een gesukkel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RinusBil
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM