Klacht: Klantenservice

Ankefranke op 26 mei 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 26 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met een retour. Nu probeer ik al weken lang het bedrijf via klantenservice te bereiken, maar krijg steeds de melding dat de pagina helaas niet meer bestaat. Ik kan het bedrijf op geen enkele andere manier benaderen, wat moet ik nu doen?

Met vriendelijke groet,

Anke Sikkema

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik geholpen word.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ankefranke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten