Johanvandebosch op 25 mei 2021 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een mail gekregen van worldremit dat het is cancel de transfer maar ik heb nog niets terug gekregen nu al 1 week waar is mijn geld als ik vragen mag
Niets mijn rekening nummer is be08 0004 6387 4713
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van
4 jaren geleden - Beste Johan, Klarna heeft op voorhand de door jouw gewenste bestelling betaald aan de betreffende webwinkel. Wanneer op dat moment sprake is van een annulering zal het door Klarna voorgeschoten bedrag ook weer worden terug ontvangen. (voor de klant betekend dit dat de factuur zal worden gesloten) In die genoemde situatie zou je dan niets hebben betaald. Uiteraard kun je dit navragen bij onze mede collega's (Klarna Belgie) om deze geannuleerde bestelling verder bespreekbaar te maken. Hiervoor kun je contact opnemen met Klarna België via: Telefonische klantenservice Klarna: 3228080601 Deze zijn bereikbaar van 09.00uur t/m 17.00uur (weekend gesloten) Of via chatsupport https://app.klarna.com/login?marketbe Deze zijn idem bereikbaar van 09.00uur t/m 17.00uur (weekend gesloten) Een fijne avond toegewenst, Met vriendelijke groeten, Patrick
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
