Mijn Klacht:
Ik heb een mail ontvangen waarin staat dat ik het pakketje zou hebben gekregen. En ik heb niks gekregen. Ook niet bij de buren of brievenbus
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat ik mijn pakketje nog terug krijg
Een klant van Shein.com meldt dat hij een e-mail heeft ontvangen waarin staat dat zijn pakketje is bezorgd, maar hij heeft het pakketje niet ontvangen. Ook bij de buren of in de brievenbus is het pakketje niet aangetroffen.
Ik heb een mail ontvangen waarin staat dat ik het pakketje zou hebben gekregen. En ik heb niks gekregen. Ook niet bij de buren of brievenbus
Ik hoop dat ik mijn pakketje nog terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.