Mijn Klacht:

bestelling van ruim 100 euro bij Shein werd in 1 delen geleverd. 1e pakket prima ontvangen, 2e pakket a 80 euro: geven aan 2x aan de deur te zijn geweest, briefje van dhl dat het bij een ophaalpunt ligt. navraag bij dhl leert dat pakket na de 2e keer meteen terug naar leverancier is gegaan. geen enkele informatie van shein ontvangen, alleen aankondiging dat het zou worden geleverd, zonder duidelijke datum. geen geld retour ontvangen, geen informatie dat de zending retour is gegaan en weer door shein is ontvangen. shein is niet bereikbaar

Gewenste Oplossing:

geld van het weer aan shein retour gestuurde pakket moet worden terugbetaald.