Klacht: Pakket bezorgd maar nooit ontvangen

Hayltje1 op 19 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 19 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dochter had van haar eigen spaarcenten besteld bij shein. Maandag zag ik dat het pakket afgelopen vrijdag is bezorgd. Maar ik heb niks ontvangen, de buren ook niet, de dhl winkel hier om de hoek ook niet. Ook had ik geen briefje in de brievenbus. Ik probeer al 2 dagen de klantenservice van Shein maar ik krijg dat ik manuele dienst moet klikken. Alleen is dat nergens te vinden.

Gewenste Oplossing:

Of het pakketje van mijn dochter of haar geld terug.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Hayltje1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten