Klacht: Na een maand en 15 dagen niets gezien van levering

1fc keulen op 18 mei 2021 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 18 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb 4 April een bestelling (nr.:20991396) gedaan en heb nog steeds niets ontvangen. Binnen de 24 uur zou de verzending gebeuren.
Na een week vragen gesteld over de verzending maar helaas geen respons. 22 April kreeg ik plots een mail dat het pakket verzonden was en tussen 29 April en 12 Mei zou geleverd worden en dit met zekerheid. Heb nog steeds niets gekregen en ze reageren niet op je vragen.
Schandalig .

Gewenste Oplossing:

De beloftes van levering na te gaan en zeker te antwoorden op je vragen.
dat ze iets laten weten als de bestelling niet kan doorgaan zoals gepland.
Mijn geld terug bij niet levering !!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 1fc keulen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten