Klacht: Wil bestelling annuleren binnen dag

Happie_22 op 18 mei 2021 over BioTrim Labs in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 mei 2021

Een klant heeft geprobeerd zijn bestelling bij BioTrim Labs binnen één dag te annuleren, omdat hij per ongeluk zes flacons had besteld in plaats van één. Het bedrijf gaf aan dat annuleren niet meer mogelijk was, omdat de bestelling al verwerkt was.

Mijn Klacht:

Beste Dames/Heren

Ik heb geprobeerd om mijn bestelling bij Biotrimlabs binnen 1 dag te annuleren aangezien ze mijns inziens een tactische truck uitgehaald hadden in hun bestellingsprocedure en ik in plaats van 1 flacon er 6 bestel, ik wilde dit corrigeren maar dat kon niet meer, want de bestelling was volgens het bedrijf al verwerkt.

Gewenste Oplossing:

Ze hebben volgens hun regels recht op 15% van het bedrag bij annulering dus ik ga akkoord met als mijn rekening in mindering gebracht word met 15% zodat ik nog € 180,24 van het bedrijf teruggestort krijg aangezien ze € 212,05 van mijn bank geïnd hebben

B.V.D.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BioTrim Labs

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BioTrim Labs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Happie_22
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM