Klacht: Bestelling niet aangekomen

Noa bergsma op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 17 mei 2021

Een klant van Shein.com meldt dat zijn bestelling niet is aangekomen, ondanks dat de status aangeeft dat deze is geleverd. De klant heeft het huis en de omgeving gecontroleerd, maar kan de bestelling nergens vinden, ook niet bij buren.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling bij shein gedaan en vervolgens staat er dat het binnen is gekomen maar er is hier geen bestelling en bij de buren of rondom het huis ook niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Noa bergsma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten