Een klant van JD Sports heeft begin mei een online bestelling geplaatst, maar heeft tot nu toe geen informatie ontvangen over de status van het pakket. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail hebben geen resultaat opgeleverd.
Ik heb begin mei een bestelling online geplaatst en tot op heden krijg ik geen bericht waar mijn pakket is gebleven.
Bellen en e-mailen krijg nergens gehoor!
Pakket WIL IK VANDAAG NOG ONTVANGEN!!
(10)
Reactie van de melder van de klacht SerTuzer
5 jaren geleden - Nog steeds geen pakket ontvangen en weer krijg ik een mailtje dat ik maar moet wachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
