Hopeloos budget op 11 mei 2021 over Budget Internet in de categorie Alles-in-1
Beste meneer Zouraa, Jammer om te horen dat Wifi niet voldoet aan uw verwachtingen. Uit uw begrip begrijpen wij dat het een kwestie is van bereik, waarbij de slaapkamer op enige afstand van het modem is. Het bereik en de...
Het is al bekend wat zij voor stellen graag wil ik een oplossing van Wi-Fi versterker maar dat zij die versterken of betalen aan gezien met het afsluiten heb ik...
Een klant van Budget Internet ervaart problemen met de wifi-verbinding in zijn huis, waardoor zijn kinderen geen toegang hebben tot internet op hun slaapkamers. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn kinderen kunnen geen gebruik maken van WiFi op hun slaap kamers wegens slechte wifi
Als ik goede wifi sterkte heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 mei 2021 om 09:08 geantwoord
Beste meneer Zouraa,
Jammer om te horen dat Wifi niet voldoet aan uw verwachtingen. Uit uw begrip begrijpen wij dat het een kwestie is van bereik, waarbij de slaapkamer op enige afstand van het modem is. Het bereik en de sterkte van het Wifi signaal zijn afhankelijk van verschillende factoren, waaronder uw woning. Helaas is het dus lastig u hierin direct een oplossing aan te dragen. Een makkelijke oplossing hierbij is het aanschaffen van een Wifi versterker. Wij voorzien u hier helaas niet in, u kan deze aanschaffen bij verschillende (web)winkels.
Natuurlijk zijn er ook verbeteringen door te voeren. U kan onder andere het Wifi kanaal wijzigen waardoor u op een minder druk kanaal zit. Ook is het verstandig om te controleren of u op het 2.4ghz kanaal zit in plaats van het 5.0ghz kanaal. Het bereid wordt hierdoor beïnvloed. Wij kijken graag samen met u of alle instellingen optimaal zijn in uw situatie. Wij verzoeken u hiervoor heel graag telefonisch contact met ons op te nemen. Op onze website vindt u over het verbeteren van uw Wifi signaal ook informatie.
Met vriendelijke groet,
Budget Alles in 1.
Heeft op 18 mei 2021 om 15:45 geantwoord
(10)
Het is al bekend wat zij voor stellen graag wil ik een oplossing van Wi-Fi versterker maar dat zij die versterken of betalen aan gezien met het afsluiten heb ik nog expliciet gevraagd of ik goede wifi heb overal dat beaamde ze.daar om heb ik voor budget gekozen naderhand blijkt het beloofde niet haalbaar voor budget.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
