Klacht: Waar blijft mijn pakket?

ettolx op 08 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 8 mei 2021

Een klant van Shein.com heeft op 31 maart vier items besteld, maar heeft tot nu toe slechts één item ontvangen. Drie artikelen, waaronder een zwart casual t-shirt, een zwarte denim short en een witte coltrui, ontbreken nog, terwijl de laatste update op 16 april aangaf dat het pakket was verzonden en gescand op de retourhub.

Mijn Klacht:

Ik heb op 31 maart, 4 items besteld waarvan ik er nu 1 binnen heb. Ik mis nog een zwart casual t-shirt, een zwarte denim short en een witte coltrui. De laatste melding in de app was op 16 april; Verzonden, gescand op retourhub.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling volledig heb ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door ettolx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten