Mijn Klacht:
Tui rekent 30% van de reissom als aanbetaling.
Bij elke andere organisatie ben je slechts 5% van de aanbetaling kwijt wanneer je buiten 6 weken voor vertrek annuleert. Deze brutale organisatie rekent de volledige 30%! Let goed op mensen, boek hier dus nooit! Daarbij is de reden van annulering in mijn geval dat ik cancer( ik mag zijn ziekte niet benoemen in dit bericht, er stond verwijder u aub het woord cancer, wauw, ik mag het niet eens benoemen) heb gekregen nadat ik geboekt heb. De reis in augustus en heb in mei geannuleerd, mijn reis krijgen ze dus prima verkocht.
Natuurlijk zijn er procedures en regels, maar kom op zeg, een beetje menselijkheid?? Ik ben erg verbaasd over deze gang van zaken bij Tui.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn aanbetaling terug min 5% zoals overal de regel is.
(10)
