Mijn Klacht:
Op 2 mei 2021 om 19,45 ik terug naar Nederland, waar ik woon. Na ontvangst van de bagage hield de douanebeambte Schiphol me tegen en bracht me op een onbeschofte manier naar de inspectie – rommelde in mijn portemonnee, opende de koffer en draaide alles om. Omdat hij niets illegaals vond, dwong hij me mijn bovenkleding (een synthetische luipaardjas) uit te doen en nam het ergens mee weg zonder een reden op te geven. Het vliegveld was leeg, ik wachtte ongeveer 20 minuten helemaal alleen op deze douanebeambte, en buiten zaten mijn man en kind op mij te wachten. Eindelijk kwam de douanebeambte terug, gooide mijn jas weg en liet me gaan. De vlucht was ’s avonds en, rekening houdend met de inspectie, kwamen we laat thuis en ik merkte niet wat ik de volgende dag zag toen ik de jas op de hanger in de kast begon te zetten: namelijk de voering van de jas is met een mes opengereten (blijkbaar), het merklabel is eraf gescheurd. Tegelijkertijd boden ze me geen excuses aan en legden ze niets uit. De persoonlijke huiszoeking werd uitgevoerd zonder getuigen, zonder schriftelijke toestemming van het hoofd van de douane! Complete chaos op Schiphol! Ik zal een klacht indienen bij alle hogere autoriteiten! Ik ben een vrouw, de inspectie werd uitgevoerd door een man, terwijl ik persoonlijke vragen stelde – waar en met wie ik woon en hoeveel zijn mijn spullen!
Gewenste Oplossing:
Verklaringen voor deze douanehandeling en persoonlijke verontschuldigingen
(10)
