Mikhoutenbos op 05 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com meldt dat zijn pakket, dat tussen 10 en 14 april geleverd zou worden, nog steeds niet is ontvangen op 5 mei. Volgens de informatie van Shein zou het pakket bij een DHL-servicepunt zijn afgeleverd, maar dit blijkt niet te kloppen. De klant heeft moeite om contact te krijgen met Shein en eist een terugbetaling.
Mijn pakket zou geleverd worden tussen 10-14 april. Het is nu 5 mei. Ze zeggen dat hij is geleverd bij een dhl service point. Dat klopt niet, ik heb dat service point gebeld en hij ligt daar niet en is daar nooit binnen gekomen. Ik krijg geen goed contact met Shein en wil mijn geld terug!!!
Ik wil mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
