Mijn Klacht:
Volgens Shein heb ik het pakketje ontvangen. Volgens Dhl was ik niet thuis en hebben ze hem teruggestuurd. Terwijl ik de eerste keer geen briefje in de bus heb gehad
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakketje of mijn geld terug heb
k_meeuwissen op 04 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com meldt dat er onduidelijkheid is over de levering van een pakketje. Volgens Shein is het pakket ontvangen, terwijl DHL aangeeft dat het pakket is teruggestuurd omdat de klant niet thuis was, zonder dat er een briefje in de bus is achtergelaten.
Volgens Shein heb ik het pakketje ontvangen. Volgens Dhl was ik niet thuis en hebben ze hem teruggestuurd. Terwijl ik de eerste keer geen briefje in de bus heb gehad
Als ik mijn pakketje of mijn geld terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.