Klacht: Pakket niet ontvangen

IsaD op 03 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 3 mei 2021

Een klant van Shein.com meldt dat het track and trace-systeem aangeeft dat zijn pakket op 10 april is geleverd, maar hij heeft het pakket tot nu toe nog niet ontvangen. Het ordernummer is GSHMKE0090009EX.

Mijn Klacht:

Track and trace geeft aan dat mijn pakket op 10 april geleverd is. Tot op heden nog geen pakket ontvangen.
GSHMKE0090009EX

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn pakket ontvangen of een volledige terugbetaling.

Alle klachten die gemeld zijn door IsaD
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten