Monique87 op 01 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com meldt dat haar pakket niet is aangekomen, ondanks dat de app aangeeft dat het is afgeleverd bij de buren. Ze heeft geen briefje in de brievenbus ontvangen, heeft meerdere buren gevraagd en ook geen bevestiging per e-mail gekregen.
Bij het traceren geeft de app aan dat mijn pakket is afgeleverd bij de buren. (om 10 voor half 7 in de ochtend)
Ik heb zelf geen briefje gehad in de brievenbus, mijn buren hebben niks ontvangen (meerdere buren gevraagd) en ook geen bevestiging op de mail.
Wat nu?
Als ik mijn pakket ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
