Klacht: bestelling niet aangekomen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 1 mei 2021

Een klant van Shein.com heeft op 21 maart een bestelling geplaatst, maar heeft deze tot op heden, 1 mei, nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Shein zijn niet succesvol geweest en de verzendcode bij DHL blijkt onbekend te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb 21 maart een bestelling gedaan maar ik heb nog niks binnen gekregen! Het nu al 1 mei! Ik krijg ook geen contact met SHEIN. Mijn ordernummer is GSHMKF00N00MJK6.
Bij DHL is de code onbekend. Heel slecht dit.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of mijn bestelling nog krijg

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten