Klacht: Slechte service Belvilla

gedupeerde van Belvilla nr zoveel op 01 mei 2021 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 1 mei 2021

Een klant van Belvilla heeft een klacht ingediend over de slechte service van het bedrijf. Na het ontvangen van een voucher voor een geboekte vakantie in Denemarken in 2020, heeft de klant opnieuw geboekt voor 2021, maar stelt dat Belvilla geen rekening houdt met de reisrestricties opgelegd door de Deense overheid. De klant vraagt Belvilla om verantwoordelijkheid te nemen in deze situatie.

Mijn Klacht:

Ook wij voor 2020 Denemarken geboekt en een voucher gekregen welke wij in 2020 moesten gebruiken.
Dus voor 2021 maar weer Denemarken geboekt en nu zijn wij zoals heel veel mensen ons geld kwijt want Belvilla is van mening dat we gewoon kunnen gaan en er geen restricties zijn.
Terwijl je vd Deense overheid een waardig doel moethebben om het land in te mogen en vakantie is dat niet en zijn de grenzen dus gesloten voor ons.
Kom op Belvilla en neem de verantwoordelijkheid.

Gewenste Oplossing:

Geld of voucher terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gedupeerde van Belvilla nr zoveel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM